「J-Win Next Stage ネットワーク 第7回定例会」を、2021年4月20日(火)に開催し、208名のメンバーがオンライン参加しました。

■『アフターコロナで求められるリーダーシップ マネジメントスキル』

リーダーとして業務成果も求められる多くのNext Stageネットワークメンバーが、新型コロナウイルスの感染拡大という環境下で直面している悩みです。第7回定例会では、個人事務所ゾム代表　松下信武氏に具体的なマネジメント手法も交えながら、解決へのヒントについて詳しくお話いただきました。参加メンバーは明日から一歩踏み出せるよう背中を押していただくことができました。


以下に講演の様子をダイジェストでご紹介します。
(＊肩書き等は講演当時のものです。)


●不安は人々を反社会的な行動へと駆り立てる

反社会的な行動の過去の例を挙げてみると、アメリカのトランプ大統領の支持者による大議場占拠事件、ドイツのナチスの陰謀による国会議事堂の火災等がある。
現代も新型コロナウイルスの感染拡大により、人々の不安は増加している。 このため、仕事への取組みが疎かになる傾向がある。取組みが疎かになると、成果が上がらなくなり、評価が下がることへの不安から他のグループを攻撃することが起こりうる。（脅威管理理論）
そのため、「サーバントリーダーシップ」が必要である。


●サーバントリーダーシップ
「サーバントリーダーシップ」とは、フォロワーに耳を傾け、リーダー自ら奉仕者となることである。
初めに奉仕したいという気持ちが自然に湧き上がり、フォロワーを優先的に尊重した行動をとり、相手の話を真剣に聞く（反対の意見を言っても良い）ことである。

●自尊心との関係
フロイトは、人間は「ナルシズム（自己愛）」という考えがあると言っている。
ユングは、人は心の中に英雄（価値のある人）になりたいと思っていると言っている。
マドラーは、子供は「ちゃんと聞いてくれた」と感じ、成長すると言っている。
相手の存在価値を認める、「あなたは会社に居て良い」と伝えられていることが重要である。
自尊心がしっかりと文化に根付いていると、不安感が少なくなる。
逆に、自身が孤立している、価値が無いと思っている人ほど、死の恐怖へのストレスは増幅する。要するに、職場環境でも、同様に孤立している、価値が無いと思ってしまっている人ほど、仕事に対しての負のストレスが増幅しており、自らの能力を発揮することが出来なくなっているという事になる。そのため、個々の自尊心を高めるためには「ここはあなたを必要としている」つまり、居所があるという『安心感』を与え、仕事に集中できる環境を整える事が必要である。

●リーダーとは預言者である
ガンジーは、私は今、預言の理論を心から信じていると言っている。 天安門事件で戦車の前に立ちふさがった人は、他の人が見れない何かを見ている。 人が本当に欲しいと思っているものを作る人は、人の言葉を預かり、行動に移すことのできる人である。リーダーとは、困っている人の生の声から本質を考え、解決するための行動を起こす人なのである。

―サーバントリーダーについての認識が新たになりました。不安と格差、英雄と自尊心、預言、など、キーワードと意味合いを周囲にも伝えたいと感じました。質疑応答で、部下と上司、メンバー同士でも成り立つ関係性ということもわかり、より自分事として感じることもできました。事例も交え、わかりやすく説明いただき、大変勉強になりました。

―確固たる確信を持って人々の言葉を預かり、それを形にするのがサーバントリーダーシップであり、これからのリーダーはこうあるべきである…との先生の言葉を日頃の自身の業務を当てはめてみて非常に大きな発見がありました。

―「聴く」ことについて。しっかりと受け止めることの大切さ。但し、全てを「Yes」とする必要はないこと。メンバーから日頃　色々な意見が出され困惑することもあるが、「言葉を預かる」立場であるということを認識することで心の持ちようを変えることが出来ると思う。

―質疑での最後の回答で、"コーチングの際の目的は選手を勝たせる事"とおっしゃっていた事を聞き、自分が部下と話をするときに、傾聴ばかりを気にして、その結果どうなってもらうための会話なのか明確に意識していなかったと気づきました。

―社内外の情報収集ネットワークが重要であり、J-Winで度々「指摘」される「オールドボーイズネットワーク」への切り込みが必要、と改めて感じました。