「権限のないリーダーシップ～経験から学ぶ新しいリーダーシップ像」

立教大学経営学部教授　日向野幹也氏

　みなさんはリーダーというとどのような人を思い浮かべるでしょうか。「職位といった形で権限を与えられている人」や、「カリスマ性がある人」のことだと思っている人が多いことでしょう。しかし、権限に基づいたリーダーというのは上位になり権限が強くなるほど現場との距離があります。下から情報が上がってくるのを待っていては、この環境変化の早い現代社会ではその速度に追いついていくことができません。また、カリスマ性つまり人を惹きつける力のことですが、これを持っていたとしても実務能力に欠けている人では仕事を進めることはできませんから、実はリーダーに適しているとは限らないのです。

　今、１つ１つのミッションを確実に成功させ、組織を成長させていくためには、「権限のない」「仲間同士の中での」「共有された」「自然発生的な」「習得可能なスキルとしての」リーダーシップが必要とされています。このようなリーダーシップを確立することができれば、ミッションが共有されている限り、仲間のなかで交代でリーダーシップを発揮することが可能になり、その結果１人にかかる負担は少なく、しかも組織内での衝突も起こりません。また、権限に頼らないということは、自分が得意とするスキルを提供するという形で、同僚だけでなく上司や顧客に対してもリーダーシップを発揮することができるので、それだけフレキシブルにミッションを遂行することができるのです。

　さて、今回みなさんにチームを作って推理ゲームを行うワークショップに参加していただきましたが、犯人を捜し出せたチームと、答えがみつからなかったチームと半々くらいでした。これはゲームですから、正解できたかできなかったが大切なのではなく、なぜ正解できたのか、あるいはできなかったのか、また自分たちのチームの特徴や自分がそこでどのような役割をはたしたのかを見直して学ぶことが重要です。

　答えがみつかったチームはある転換点を経験した、というチームが多かったようです。その転換点というのは、違う視点からもう一度全体を見直してみようという意見を言った人がいたということです。そのチームには、正解を導き出そうと積極的に発言した人、引き戻すような発言であってもグループにとって良かれと思う発言をする人、そしてグループの雰囲気をよくして人間関係を構築したり維持するのに役立つ発言をした人がいたと考えていいでしょう。これらはすべてリーダーシップの要素なのです。

　とくに成果を出すための行動を「Ｐ（Performance）＝目標達成力」、人間関係の構築を「Ｍ(Maintenance)＝人間関係力」と分類しますと、とくに女性はＭの要素を得意とする人が多い傾向にあります。そのチームにPがないとミッションは迷走するばかりですが、Ｍがないと協力しあおうという空気に欠けチームワークが長続きしません。ですからどちらも必要な要素であり、等しくリーダーシップの形なのです。この要素に注目して自分を分析してみると、自分らしいリーダーシップが見えてきます。

　もちろん、自分の意図やセルフイメージと他人からの評価にはズレがあるものなので、ワークショップの後に、「それぞれの人がこのゲームの中で、どういう時にどのような行動をとったか、それが自分にどういう影響を与えたか」を、自分以外のメンバーひとりひとりについて書き出してもらい、そのカードをひとり分ずつ読み上げて本人に渡すフィードバックを行いました。「自分は意外にＰ指向なのか」といった発見があった人も多かったのではないでしょうか。このような発見を得て、自分の弱みを克服するという考え方もありますが、強味をより強くしていくということも、リーダーシップを高める方法です。また、ＰとＭのバランスはその時その時で変化もしますから、できれば同じミッションを行う者同士で時々お互いを分析しフィードバックしあう機会を設けることをおすすめします。

　さらに大切なことは、自分のリーダーシップの強みを活かせる場面を探すこと。権限がなくてもリーダーシップを発揮している人を見直して、その人の姿に習うことです。権限を持っている人が、「権限がなくてもリーダーシップを発揮できる人」なのか、観察してみることも大切です。そのような人には不満を提案に変えて積極的に巻き込むこと、これもリーダーシップの１つ。明日からさっそく、最強のチームを作る自分らしいリーダーシップを発揮していってください。